Staff szoftvermérnök
A Genesys Cloud Digital Messaging Platform csapatába keresnek Staff szoftvermérnököt. A csapat magas rendelkezésre állású kommunikációs szolgáltatásokat tervez, épít és üzemeltet, amelyek a digitális üzenetküldési csatornákon át biztosítják az ügyfélélményt. Ebben a szerepben a skálázható, biztonságos és megbízható üzenetküldő szolgáltatások technikai irányának vezetésében segítesz. Elosztott, felhőalapú rendszereken dolgozol, amelyek üzenet-routingot, kézbesítést, követést, integrációkat és operatív rálátást támogatnak több digitális csatornán keresztül. Az ideális jelölt erős technikai vezető, aki önállóan szállít összetett rendszereket, befolyásolja az architektúra irányát, és emeli a csapat mérnöki színvonalát.
Feladatok
- ▹Skálázható digitális üzenetküldő szolgáltatások tervezésének, fejlesztésének és üzemeltetésének vezetése felhőalapú mikroszolgáltatás-architektúrában
- ▹Architekturális döntések birtoklása és befolyásolása magas rendelkezésre állású, hibatűrő és biztonságos üzenetküldő rendszerekhez
- ▹Üzenet-routingot, kézbesítést, követést, analitikát, megfigyelhetőséget (observability) és operatív eszközöket támogató funkciók tervezése és implementálása
- ▹Integrációk építése és karbantartása digitális üzenetküldési csatornákkal és közösségi platformokkal (Meta, X, WhatsApp, LINE, SMS és egyéb harmadik féltől származó szolgáltatók)
- ▹Együttműködés a termék-, fejlesztő-, biztonsági és üzemeltetési csapatokkal megbízható, ügyfélközpontú képességek szállításáért
- ▹A rendszer megbízhatóságának, skálázhatóságának, teljesítményének, monitorozásának, riasztásának és incidenskezelésének javítása
- ▹Hozzájárulás technikai tervezési felülvizsgálatokhoz, kódellenőrzésekhez és mérnöki bevált gyakorlatokhoz
- ▹Mérnökök mentorálása és a csapat technikai minőségének emelése
- ▹Automatizált tesztek írása és karbantartása unit, integrációs és end-to-end szinten
- ▹Részvétel a csapat ügyeleti (on-call) rotációjában
Elvárások
- ▹8+ év releváns szoftvermérnöki tapasztalat, erős gyakorlati Java tudással
- ▹Tapasztalat elosztott rendszerek vagy mikroszolgáltatás-alapú architektúrák tervezésében, építésében és üzemeltetésében
- ▹Bizonyított eredmények hibatűrő, magas rendelkezésre állású éles rendszerek szállításában
- ▹Tapasztalat összetett technikai munka önálló birtoklásában a tervezéstől az éles üzemeltetésig
- ▹REST API-k és szolgáltatások közötti integrációs minták magabiztos ismerete
- ▹Tapasztalat automatizált teszteléssel (unit, integrációs és end-to-end)
- ▹Jártasság felhő-infrastruktúrában, lehetőleg AWS
- ▹Erős problémamegoldó készség és összetett technikai kompromisszumok átgondolásának képessége
- ▹Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- ▹Tapasztalat elosztott csapatokkal való hatékony munkában
Előny
- ▹Tapasztalat digitális üzenetküldési, e-mail, SMS vagy közösségi csatorna integrációk építésében vagy üzemeltetésében
- ▹Tapasztalat Meta, X, WhatsApp, LINE vagy egyéb harmadik féltől származó üzenetküldő platformokkal
- ▹Gyakorlati tapasztalat AWS szolgáltatásokkal (DynamoDB, S3, SQS, SNS, Lambda, ECS vagy kapcsolódó technológiák)
- ▹Tapasztalat aszinkron üzenetfeldolgozással és eseményvezérelt (event-driven) architektúrákkal
- ▹Tapasztalat DynamoDB vagy más NoSQL adattárakkal üzenettároláshoz, követéshez vagy állapotkezeléshez
- ▹Ismeret az üzenet-kézbesíthetőség, megfelelőség, adatvédelem és visszaélés-megelőzés bevált gyakorlatairól
- ▹Jártasság GDPR, CAN-SPAM vagy kapcsolódó szabályozásokban
Soft skillek
A munkáltatóról
A Genesys AI-alapú ügyfélélmény-orchestrációs platformot épít, amelyet több mint 100 országban, több mint 8000 szervezet használ. A Digital Messaging Platform csapat magas rendelkezésre állású kommunikációs szolgáltatásokat tervez, épít és üzemeltet a digitális üzenetküldési csatornákhoz.