Állás

Ügyfélarchitekt - EMEA Central

Software Architect • Helyszíni • Teljes munkaidő • 📍 Germany

Az Elastic ügyfélarchitektet keres, aki megbízható technikai tanácsadóként (Trusted Technical Advisor) szolgál kulcsfontosságú IT-területeken, beleértve a megfigyelhetőséget (Observability), kiberbiztonságot és vállalati keresést. A szerep az Elastic megoldások használatát ösztönzi az ügyfél üzleti céljaihoz igazítva, az onboarding, az elfogadás biztosítása és a bővítés révén. A végső cél az éves visszatérő bevétel (ARR) növelése azáltal, hogy az ügyfelek jelentős értéket nyernek.

Stack

elasticsearch

Feladatok

▹Megbízható technikai tanácsadóként működés az ügyfelekkel és a Field/Services csapatokkal
▹Technikai sikerkritériumok meghatározása és kommunikálása testreszabott Technical Success Plan-ek révén
▹Az Elastic megoldások használatának ösztönzése az ügyfél üzleti céljaihoz igazítva
▹Ügyfelek onboardingja, az elfogadás biztosítása és a bővítés elősegítése
▹Szoros együttműködés az account csapattal
▹Technikai súrlódások megszüntetése és az éves visszatérő bevétel (ARR) növelése

Elvárások

▹Technológiai értés és gyakorlati tapasztalat kulcsfontosságú IT-területeken
▹Erős technikai háttér, lehetőleg felhőalapú szoftvermegoldásokkal
▹Tapasztalat megfigyelhetőség, kiberbiztonság és/vagy vállalati keresés terén
▹Képesség részletes Technical Success Plan-ek készítésére az ügyfél céljaihoz igazítva
▹Tanulási és új technológiák bevezetésére való hajlandóság

Előny

▹Korábbi tapasztalat Elastic megoldásokkal

Soft skillek

Megbízható tanácsadói szemléletFejlődési szemlélet és lelkesedés a technológiai trendek irántProaktivitásÜzleti érzékÜgyfélközpontú kommunikáció

Nyelvtudás: angol