Állás

Incidenskezelési megbízhatósági mérnök (Reliability Engineer)

Backend Developer • Helyszíni • Teljes munkaidő • 📍 Budapest

Incidenskezelési megbízhatósági mérnök pozíció a Sanofi Service Quality csapatában Budapesten (hibrid). A szerepkör a kritikus IT-szolgáltatások stabilitását, ellenállóképességét és megbízhatóságát biztosítja, az erős incidenskezelési szakértelmet reliability engineering elvekkel ötvözve a fennakadások minimalizálására és a súlyos incidensekből való gyors helyreállásra.

Stack

AWS Azure GCP

Feladatok

▹Súlyos incidensek (P1/P2) teljes körű kezelése és parancsnoki (command centre) szerep kritikus kiesések során
▹Pontos incidensdokumentáció biztosítása (gyökérok, idővonal, megoldási lépések)
▹Incidens utáni felülvizsgálatok vezetése és a megelőző intézkedések végrehajtása
▹Együttműködés a szolgáltatásgazdákkal a megbízhatóság, observability és hibatűrés növelésére
▹Proaktív monitorozás, riasztás és automatizált helyreállítási mechanizmusok megvalósítása
▹SLO/SLI/SLA-k fejlesztése és követése, operatív feladatok automatizálása szkriptekkel, runbookokkal és AIOps-eszközökkel

Elvárások

▹Legalább 8 év tapasztalat
▹Hálózati (networking) technikai ismeretek (kötelező)
▹Erős incidenskezelési szakértelem ITSM/ITIL best practice-ek szerint
▹Erős szóbeli és írásbeli kommunikáció

Előny

▹ITIL v4 vagy Service Operations tanúsítvány
▹SRE Foundation / Practitioner tanúsítvány
▹Felhős tanúsítványok (AWS, Azure vagy GCP)
▹Incident Command System (ICS) vagy ezzel egyenértékű válságvezetési képzés
▹Virtualizáció, felhő, adatbázisok, konténerizáció, automatizálás, middleware és infrastructure as code ismerete

Soft skillek

Erős szóbeli és írásbeli kommunikációÉrintettek tájékoztatása kritikus kiesések soránCsapatok közötti koordinációVálságvezetés

Amit kínálunk

▹Nemzetközi munkakörnyezet a tehetség fejlesztésére és ötletek megvalósítására
▹Támogató, jövőorientált csapat
▹Legújabb technológiák és gyakori képzések
▹Egy digitális és AI-vezérelt vállalat része

Nyelvtudás: angol