Állás

Customer Success mérnök (ügyfélsiker-mérnök)

Backend Developer • Helyszíni • Teljes munkaidő • 📍 London

Az Algolia – az AI-alapú keresés piacvezetője – Customer Success mérnökeként biztosítod, hogy az ügyfelek sikeresen bevezessék és skálázzák a kereső- és felfedezőplatformot. Technikai onboardingot, megoldástervezést, best practice tanácsadást és gyakorlati implementációs támogatást nyújtasz változatos ügyfélarchitektúrákon. A szerep olyan kíváncsi problémamegoldónak való, aki szívesen tanul új technológiákat, köztük felhős infrastruktúrát és feltörekvő AI-megoldásokat.

Stack

android C#GitHub ios Java JavaScript Objective-C PHP Python Ruby Salesforce swift

Feladatok

▹Tanácsadóként való közreműködés különböző ügyfeleknél, igényre szabott eseti szolgáltatásokkal
▹Technikai workshopok megtervezése, kialakítása és bemutatása az Algolia adoptációjának ösztönzésére
▹Ügyfelek tanácsadása a keresés implementációjának és optimalizálásának legjobb gyakorlatairól
▹Szoros együttműködés a Customer Success Managerrel az ügyfél hosszú távú egészségéért
▹Együttműködés a Termék- és Mérnöki csapatokkal a szakértői tudás kiépítéséért
▹Technikai kockázatok és szűk keresztmetszetek proaktív azonosítása és megoldása, állapotjelentések bemutatása

Elvárások

▹Legalább egy programozási nyelv funkcionális ismerete (JavaScript, Java, PHP, C#, Objective-C, Swift, Ruby, Python)
▹Tapasztalat REST API-val, adatbázis-kezeléssel és webfejlesztési technológiákkal
▹Tapasztalat technikai workshopok tartásában (tréning, tudásátadás, implementáció, code review)
▹Képesség összetett technikai fogalmak közérthető elmagyarázására
▹Jártasság összetett technikai témák kommunikálásában

Soft skillek

Erős segítőkészség a problémák megoldásábanProaktív, megbízható és együttműködő hozzáállásKíváncsiság és folyamatos tanulásVilágos kommunikáció és érintettek összehangolásaAlapos dokumentációs szokások

Nyelvtudás: angol