← Vissza a listához
Állás

Customer Success Specialist (EMEA)

Bitwarden
Backend Developer • Remote • Teljes munkaidő • 📍 Remote
📄 Eredeti hirdetés megtekintése (EN)

A Bitwarden, a vilagszerte tobb millio felhasznalot kiszolgalo, megbizhato identitasbiztonsagi vezeto, Customer Success Specialist munkatarsat keres a teljesen tavmunkaban dolgozo Frontline Customer Success csapataba az EMEA regioba. A szerepkor soran a jelolt Bitwarden termekszakertove valik, es e-mailes tamogatason keresztul segiti a felhasznalokat a hibaelharitasban es a termekkel kapcsolatos kerdesekben.

Stack

androidDockerGitHubhtmliosLinux

Feladatok

  • ▹Szakteruleti szakertokent (SME) mukodni a Bitwarden es szolgaltatasai vonatkozasaban
  • ▹Elsajatitani a Bitwarden osszes alkalmazasat es szolgaltatasat, hogy a funkciokat vilagosan be lehessen mutatni es oktatni a felhasznaloknak es ugyfeleknek
  • ▹Egyuttmukodni az ugyfelekkel a problemak megoldasaban, es proaktivan azonositani a jovobeli helyzetek megoldasait
  • ▹Kivalo ugyfeltamogatas nyujtasa
  • ▹Segitseg a szamlazasban es a fiokkezelesben
  • ▹Egyuttmukodes a Sales, Marketing, Development es Product csapatokkal

Elvárások

  • ▹Kivalo szobeli es irasbeli angol nyelvtudas
  • ▹Kivalo problemamegoldo keszseg
  • ▹Korabbi technikai pozicioban szerzett tapasztalat (pl. rendszergazda, QA technikus, support technikus, help desk technikus), vagy ezzel egyenertekű vegzettseg vagy igazolhato keszsegek
  • ▹Tavmunkavegzes kepessege es igenye
  • ▹EMEA regiobeli tartozkodas
  • ▹Onallo, kezdemenyezo munkavegzes, tapasztalat web- es mobiltechnologiak hibaelharitasaban

Előny

  • ▹Bitwarden ismerete
  • ▹Windows, macOS es Linux ismerete
  • ▹iOS es Android ismerete
  • ▹Parancssori felulet (CLI) ismerete
  • ▹Docker ismerete
  • ▹GitHub ismerete
  • ▹Freshdesk ismerete
  • ▹HTML, HTTP, DNS, TLS/SSL, PKI ismerete

Soft skillek

Kivalo irasbeli keszseg (nyelvhelyesseg, reszletekre valo figyelem)Bonyolult dolgok egyszeru elmagyarazasanak kepessegeEros empatia es masok erdekeinek kepviseleteElhivatottsag a felhasznalok segitese irant

Amit kínálunk

  • ▹Teljesen tavmunkaban vegezheto munka motivalt, innovativ, vilagszerte dolgozo csapattagokkal
  • ▹Lehetoseg szakertove valni a biztonsagi es nyilt forraskodu szoftverek piacan
  • ▹Tanulasi es fejlodesi lehetosegek a csapat tamogatasaval
Nyelvtudás: English (fluent)