User Researcher (felhasználókutató)
A brit Ministry of Housing, Communities and Local Government (MHCLG) Local Digital csapata felhasználókutatót keres, aki támogatja a helyi önkormányzatok számára készülő CAF (Cyber Assessment Framework) fejlesztését. A szerep célja a felhasználói igények feltárása a szektorban, meggyőző felhasználói történetek megfogalmazása, valamint a felhasználókutatási tevékenységek megtervezése és vezetése. A pozíció több helyszínen elérhető (Bristol, Darlington, Manchester, Wolverhampton). Megjegyzés: az MHCLG nem nyújt vízumtámogatást, a jelentkezőknek a teljes foglalkoztatás idejére érvényes vízummal kell rendelkezniük.
Stack
Feladatok
- ▹Design csapat tagjaként a helyi önkormányzati CAF fejlesztése és javítása a különböző felhasználói igények kielégítése érdekében
- ▹Felhasználókutatás végzése a tervezési rendszer sokféle felhasználójával, és igényeik képviselete a belső csapatokkal való együttműködés során
- ▹Felhasználókutatás tervezése, kialakítása és lebonyolítása a kulcsfontosságú felhasználói csoportokkal, igényeik és tapasztalataik megértése, valamint annak feltárása, hogy a szakpolitikák és programok bevezetése hogyan hat rájuk
- ▹Együttműködés a közösségi, együttműködési és bevonási menedzserekkel a CAF-használat tapasztalatainak összegyűjtésében, a szolgáltatás- és terméktervezés priorizálásának megalapozására
- ▹A kutatási résztvevők toborzási útvonalainak kialakításának támogatása, visszacsatolási hurok megtervezése, és az inkluzív kutatás beépítése minden felhasználókutatási gyakorlatba
- ▹A kutatási céloknak megfelelő kutatási módszerek azonosítása
- ▹Felhasználókutatási adatok elemzése és szintetizálása, világos felhasználói insightok és cselekvésre ösztönző megállapítások bemutatása
- ▹A felhasználói megállapítások világos és érdekes kommunikálása a releváns érintettek, köztük a felső vezetés felé, és a felhasználói igények képviselete
- ▹A csapat támogatása a stratégiai insightok és ajánlások kialakításában az elvégzett kutatások alapján
A munkáltatóról
Az MHCLG (Ministry of Housing, Communities and Local Government) olyan ügyeken dolgozik, amelyek valódi különbséget jelentenek az emberek életében. Több mint 3 500 munkatársa 20 irodában dolgozik az Egyesült Királyság szerte. A Local Digital csapat az MHCLG részeként az angliai önkormányzatokat támogatja abban, hogy biztonságosabb, felhasználóközpontú és költséghatékony helyi közszolgáltatásokat nyújtsanak nyílt, együttműködő és újrahasznosítható munka révén. Kiemelt feladatuk a helyi önkormányzati szektor kiberrezilienciájának erősítése a Government Cyber Security Strategy célkitűzéseivel összhangban.